Простой и короткий ответ — обращайтесь к психологу через чат тогда, когда считаете нужным. Ограничений по темам нет, напротив — психолог выслушает, примет и даст развернутый ответ: работает ли с вашим запросом психотерапия, а если да, то какой метод подойдет наилучшим образом.
Другие причины:
1. Ощущение бо́льшей анонимности. Возможно вы не готовы сразу прийти / созвониться с психологом и раскрыть душу — это нормально. В этом случае начните общение в безопасном формате через переписку: опишите ваш запрос или ситуацию, сформулируйте вопросы и получите ответы и рекомендации от психолога. А в дальнейшем Вы, возможно, сможете решиться на классическую психотерапию или остаться в чат-формате.
2. Семейный обстоятельства. Возможно, Вы не имеете возможности уединиться дома достаточно, чтобы делиться сокровенными мыслями вслух. Эта проблема особенно актуально в период пандемии и режима самоизоляции. В этом случае общение с психологом в формате переписки — единственный вариант получить поддержку безопасно и конфиденциально.